廖炳隆先生现任华虹宏力半导体制造有限公司品质及可靠性保证部部长，品保部是确保公司质量体系正常运作、管理生产过程质量和保证产品质量和服务的核心部门，承担着公司体系管理、可靠性保障、供应商管理、生产线质量管控等管理职责。他所领导的质量团队悉心为海内外客户提供优质的产品和增值的服务，不断努力创造和提升公司的核心竞争力。他有非常强的品质意识，始终将质量第一的意识贯穿在工作中。在提高品质方面有实质性的、显著的结果和贡献，能通过改善工作流程、技术改革等手段降本增效并取得实效。
1. 在公司经营管理团队全力配合下，廖炳隆先生带领相关部门人员组成申奖工作小组，牺牲了大量的个人休息时间，完成了对卓越绩效评奖标准的理解，撰写思路统一，材料、数据收集整理， 资料汇总定稿，统稿、校稿、送样等一系列复杂繁琐工作，最终帮助公司在近20家申奖单位中脱颖而出，以总评分第一的成绩成功获得2011年上海市质量奖；并于2012、2013年连续两年帮助公司获得中国质量协会颁发的全国追求卓越绩效模式先进企业称号，同时于2013年公司获得全球卓越绩效奖和首届浦东新区区长奖的殊荣。为公司的质量管理工作引入了新的管理模式和开辟了新的思路。
2. 廖炳隆先生组织攻关小组解决重大质量问题，全年共完成重大工程质量改善项目15件，其中包括：协助工程部门分析查找大规模uv膜粘的原因，并采取一系列纠正预防措施，将膜粘发生概率大幅减低，同时与测试部门配合摸索出uv膜返工换膜处理膜粘wafer的方法，挽回了逾200枚wafer近百万元的经济损失（包括退片及在线异常废弃损失）；
针对异常wafer被误出货导致客户失效问题，推动工程部在gpc系统中设置fab-out前的良率判断基准，同时推动tg作成测试电子委托系统，以防止因工程师误操作而将低良率wafer出货到客户端或测试实验wafer未处理被直接出货；
推动测试部门进行划片工艺改善，有效改善正背面划片崩齿，大幅减少由于产品崩齿异常导致的客户投诉和反馈。尤其针对ef130工艺50/60um划片槽产品，通过评价更换新刀、优化划片条件等手段来改善正背面崩齿，很好的满足了客户的提出的严苛标准，也吸引了诸多客户直接选择在公司划片以确保划片质量。
3. 廖炳隆先生率领客户质量工程团队，协调内部资源，迅速回应客户，满足客户要求，不断提高客户服务品质，提升客户满意度。2012年全年成功接待了来自大陆、日本、台湾、欧美等国家和地区多个客户共19次现场审核及15次商务访问，其中现场审核不仅全部一次通过，且均获得了最佳的a类评价。全年共接收了9次客户投诉，严格遵守约定在最短时间内回应客户，细致分析原因同时提供有效改善措施平复客户不满，将客户投诉率控制在0.013件/千枚，很好的达成既定的目标并创历年最佳；此外还受理了174件客户委托及请求，也做到在最短时间内回应处理，全力满足客户。通过推动工程质量改进，有力的控制了退货率，全年客户退货率为0.07%，创历年新低同时圆满达成既定目标。进一步完善客户满意度调查体系，更全面的了解各区域、各类客户的意愿及心声，同时也更好的反映出公司产品服务品质在客户心目中的地位。2012年客户满意度均分9.21, 比2011提高0.77同时创历年新高，客户满意度持续大幅提升。
